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办公家具公司的售后服务一般包含这6点

文章出处:深圳市一格文仪家具有限公司 人气:-发表时间:2019-11-04

  在选购办公家具时,要注意所选产品的性价比。不要单纯被图片上完美的形象所迷惑,要见到实物,摸到质地,亲自去挑选。作为一家正规的办公家具公司,良好的售后服务也是必不可少的。我们应该要了解,办公家具公司的售后服务一般包含了哪些呢?


办公家具


  1、要确定该经销商的办公家具在生产过程中是否严格按照国家的质量保证体系和环保认证体系来加工,这样才能确保办公家具有个好的品质。

  2、在顾客验收完成之后,销售方会提供多少年的免费质保,然后有偿的维修、维护都是几年。

  3、各种家具的维修范围都有哪些,要具体详细地界定清楚。一般情况下如果是台类家具的台面断裂、配件损坏、抽屉不顺畅等都是可以保修的。沙发的保修范围基本是开胶、脱线、配件损坏等等。

  4、经销商履行保修服务的方式,可以直接打电话到办公家具公司的维修部门或者是售后服务机构。

  5、注意如果是顾客没有爱惜家具,使用不当造成人为的损伤,是不在保修范围之内的。有些办公家具公司也是可以帮助维修,但是需要顾客支付维修费用。

  6、售后的一些延伸服务,比如顾客相将家具面料翻新或者是搬迁重新组装,家具工艺可以帮助施工,但是要收取一点成本费。


  以上就是办公家具公司的售后服务条款的大致情况,当然每家公司可能会有些小的不同,或者是添加些特色服务来招揽顾客。在订购办公家具时,可以先将售后的服务问题咨询好,这样之后对于问题的处理会方便很多。


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